Sudėtingi pokalbiai sveikatos priežiūros komandose: kaip išvengti įtampos ir būti išgirstiems

Sudėtingi pokalbiai – neišvengiama darbo sveikatos priežiūros komandoje dalis. Klinikiniai nesutarimai, klaidų aptarimas, neaiškus atsakomybių pasidalijimas, per didelis darbo krūvis ar pokalbiai su vadovu gali greitai sukelti įtampą ir apsunkinti bendradarbiavimą. Seminaro metu lektorius dr. Julius Neverauskas, remdamasis praktinėmis situacijomis, parodys, kaip sudėtinguose pokalbiuose kalbėti aiškiai, išlaikyti profesines ribas ir būti išgirstam. Dalyviai susipažins su struktūruotais komunikacijos algoritmais, padedančiais konstruktyviai spręsti nesutarimus, teikti grįžtamąjį ryšį ir susitarti net sudėtingose situacijose su kolegomis.